מדיניות פרטיות ואבטחת מידע אישי לפי חוק הגנת הפרטיות
עודכן לאחרונה: 29.08.2026
- אתר זה, עמודי הנחיתה, רשימת הדיוור ומועדון הקורסים מופעלים על ידי "שעה לדעת", עוסק מורשה מספר 039946223 (להלן "העסק").
- העסק פועל ככל שביכולתו לשמירה על פרטיות המשתמשות. השימוש באתר, בשירותים ובתכנים הכלולים בהם מעיד על הסכמתך למדיניות פרטיות זו.
- מדיניות זו מנוסחת בלשון נקבה מטעמי נוחות בלבד, והיא מתייחסת לשני המינים.
- מידע שנאסף: "מידע אישי" הוא מידע שניתן לשייכו לאדם מסוים, שנמסר על ידי המשתמשת בהרשמה, ברכישה או בפנייה, כגון שם מלא, כתובת דואר אלקטרוני ומספר טלפון. עבור חלק מהשירותים, ובכללם רכישת מנוי או קורס, מסירת מידע אישי הכרחית. כמו כן נשמר מידע על פניות לשירות הלקוחות, ועשויים להישמר פרטים על אופן השימוש בשירותים, כגון העמודים שנצפו, הקורסים שנצפו והתכנים שעניינו את המשתמשת. בנוסף נאסף באופן אוטומטי מידע טכני על המחשב, הדפדפן, מערכת ההפעלה, כתובת ה-IP והמכשיר הנייד.
- פרטי אמצעי תשלום: פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים אצל העסק ואינם נחשפים אליו. התשלום מתבצע בעמוד מאובטח של חברת הסליקה, והיא זו שמחזיקה את פרטי הכרטיס ואחראית לאבטחתם.
- מידע שמגיע מהרשתות החברתיות: משתמשת שמגיבה לפרסום או שולחת הודעה בפייסבוק או באינסטגרם, נמסרים לעסק שם המשתמש שלה, מזהה המשתמש ברשת ותוכן ההודעה, לצורך מענה ושליחת התוכן שביקשה. העסק אינו מקבל מהרשתות את רשימת החברים, תכנים פרטיים או מידע שלא נבחר לשיתוף.
- שימוש בקבצי Cookie וכלי מדידה: באתר ובעמודי הנחיתה פועלים קבצי Cookie וכלי מדידה, ובכללם פיקסל המדידה של מטא. הם מאפשרים לזהות משתמשת חוזרת, למדוד אילו פרסומים עובדים ולהציג פרסום מותאם. אפשר לחסום קבצי Cookie בהגדרות הדפדפן, וייתכן שחלק מהשירותים לא יפעלו כראוי כתוצאה מכך.
- מטרות איסוף המידע:
- מתן גישה לקורסים ולמועדון וניהול המנוי.
- גביית תשלומים והפקת חשבוניות.
- מענה בשירות לקוחות וביצוע פניות חוזרות.
- שליחת עדכונים, תכנים מקצועיים והצעות מסחריות, בכפוף להסכמת המשתמשת.
- שיפור והעשרה של התכנים והשירותים, יצירת תכנים חדשים המתאימים לדרישות המשתמשות, ושינוי או ביטול של תכנים קיימים. המידע שישמש לכך יהיה בעיקרו סטטיסטי ואינו מזהה משתמשת אישית.
- פרסום, מדידת פרסום והצגת מודעות מותאמות ברשתות של מטא.
- אכיפת תנאי השימוש, עמידה בדרישות כל דין והעברת מידע לרשויות לפי כל דין.
- הגנה על אינטרסים לגיטימיים של העסק, ובכלל זה התגוננות בהליכים ומניעת פעילות בניגוד לתנאי השימוש ולדין.
- זכות בחירה והשלכות אי הסכמה: לא חלה על המשתמשת חובה חוקית למסור מידע, ומסירתו תלויה ברצונה ובהסכמתה. עם זאת, אם לא יימסר המידע, כולו או חלקו, ייתכן שהשירותים כולם או חלקם לא יסופקו.
- דיוור פרסומי: מסירת כתובת דואר אלקטרוני בטופס הרשמה מהווה הסכמה לקבלת תכנים ועדכונים, בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982. בתחתית כל הודעה קיים קישור הסרה, ולחיצה עליו מפסיקה את הדיוור. אפשר גם לבקש הסרה במייל. הסרה מהדיוור אינה מבטלת מנוי פעיל ואינה מוחקת מידע אחר, ולשם כך קיים עמוד מחיקת הנתונים.
- העברת מידע לצדדים שלישיים: העסק אינו מוכר ואינו משכיר מידע אישי. לצורך הפעלת השירות נעזר העסק בספקי שירות מקצועיים, שכל אחד מהם מעבד מידע עבורו ולמטרה שלשמה נמסר לו בלבד: מערכת דיוור וטפסים, חברת סליקה וספקי תשלום, פלטפורמת קורסים וקהילה, מערכת לניהול המנוי, מערכת אוטומציה למענה בהודעות ברשתות החברתיות, וספקי אחסון וידאו, אחסון אתרים ודואר אלקטרוני. מידע יועבר גם על פי צו של רשות מוסמכת או דרישת כל דין, וכן ליועצים מקצועיים של העסק, כגון רואת החשבון, במידה הנדרשת לעבודתם. מי שמעוניינת בשמות הספקים המדויקים מוזמנת לפנות במייל.
- שימוש בשירותי מטא: העסק מפרסם בפייסבוק ובאינסטגרם ומשתמש בכלי המדידה של מטא. כתוצאה מכך מטא מקבלת נתוני שימוש באתר ובעמודי הנחיתה, לצורך מדידת הפרסום, בניית קהלים והצגת מודעות מותאמות.
- העברת מידע אל מחוץ לישראל: חלק מספקי השירות הם חברות בינלאומיות ששרתיהן ממוקמים מחוץ לישראל, בעיקר בארצות הברית ובאירופה. שימוש בשירותים כולל הסכמה להעברה כזו, הנעשית בכפוף להתחייבויות האבטחה והפרטיות של אותם ספקים.
- אבטחה והגנה על המידע: העסק נוקט אמצעים סבירים ומקובלים להגנת המידע: העברת נתונים מוצפנת באתר ובעמודי התשלום, הגבלת הגישה למי שנדרשת לה לצורך עבודתו וניהול סיסמאות מוגן. יחד עם זאת, לא קיימות שיטות העברה או אחסון בטוחות לחלוטין, ולכן לא ניתן להתחייב להגנה מוחלטת.
- תקופות שמירת המידע: מידע על מנוי פעיל נשמר כל עוד המנוי פעיל. לאחר סיום המנוי נשמר מידע בסיסי לתקופה סבירה, לצורך מענה לפניות ולתביעות אפשריות. חשבוניות, קבלות ורישומי תשלום נשמרים שבע שנים, כפי שמחייבים דיני המס בישראל, ואין אפשרות למחוק אותם גם לבקשת המשתמשת. כתובת דואר אלקטרוני שהוסרה מהדיוור נשמרת ברשימת הסרה, כדי למנוע פנייה חוזרת בטעות.
- זכויות המשתמשת: בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, עומדת לך הזכות לעיין במידע המוחזק עלייך, לבקש את תיקונו אם אינו נכון, שלם או מעודכן, לבקש את מחיקתו בכפוף למידע שחובה לשמור על פי דין, ולהסיר את עצמך מהדיוור בכל עת. למימוש הזכויות יש לפנות במייל, והליך המחיקה מפורט בעמוד מחיקת הנתונים.
- משתמשות מחוץ לישראל: תושבות האיחוד האירופי ובריטניה זכאיות לזכויות נוספות מכוח הרגולציה החלה עליהן, ובכללן קבלת עותק מהמידע בפורמט נגיש והתנגדות לעיבוד מסוים. פנייה באותה כתובת מייל תטופל גם לפי זכויות אלה.
- קטינים: השירותים מיועדים לבגירות. העסק אינו אוסף ביודעין מידע על ילדים מתחת לגיל 18. אם הגיע מידע כזה, יש לפנות אלינו והוא יימחק.
- שינויים במדיניות: העסק רשאי לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד זה והתאריך שבראשו ישקף את מועד העדכון האחרון. המשך שימוש בשירותים לאחר העדכון מהווה הסכמה לנוסח המעודכן.
- יצירת קשר: בכל שאלה או בעיה הקשורה למדיניות הפרטיות יש לפנות לדואר אלקטרוני info@1hour.co.il.